2006年湖南省某佳企业(此案被告方及企业均系笔名)寻找张在线客服，称该企业集团旗下某工程项目主管在工程承包全过程中，私刻公章运用该企业为名对外开放欠了高额工程项目钱款，现债务人根据民事案件将企业诉至人民法院，一审判决某佳企业支付货款本钱、贷款利息、诉讼费用总共55余万元。企业欲拆换在线客服代理商其二审起诉。

　　张在线客服在办公室招待了企业到访工作人员，并详尽了解了有关事宜。某佳企业在承揽湖南省某点商住楼研发新项目全过程中，创立了该建筑项目部，由社会发展工作人员张某任工程项目经理，在建筑施工全过程中，张某私刻刻印公章签署合同，将用以某佳企业的部分建筑装饰材料出售到自身承揽的另一处施工工地，从这当中谋取个人利益。掌握有关信息后，在线客服明确提出张某的个人行为已涉刑，提议本案从两层面下手。刑事案件部分，转介同所别的刑事案件在线客服，下手报警办理手续和原材料。民事法律二审部分，则由张在线客服代理商，尽可能为该企业追回亏损。

　　此案聚焦点

　　此案之中，上诉人的资料的确是寄往了某佳企业施工工地，且张某也系该施工工地工程项目经理，上诉人彻底有借口坚信张某及该工程项目便是意味着某佳企业，状况对某佳企业非常不好。在线客服逐渐代理商工作中后，也觉得了特别大的工作压力，案子一审結果可以说成“惨败”。

　　对于此事在线客服明确提出了几个建议：1、运用合理合法的方式，争得尽可能增加二审起诉時间，为刑事立案获得時间。争得刑事案立案侦查后，申请办理人民法院将民事案件部分中断。2、对上诉人递交的结算清单等票据明确提出质证意见，开支在其中的疑问。3、前去易阳、新化等地读取新的直接证据适用己方思想观点。4、收案之时，在线客服就剖析表明，假如二审根据宣判方法审结，結果不容易比一审有显著转变，终究全部客观事实、直接证据都对己方极其不好，如能达到民事调解书，则有非常大的要价还价。在获得公司领导认同后，在线客服定好争得根据协商方法审结的起诉总体目标。

　　案子結果

　　在在线客服的争得下，最后在人民法院的组织下彼此根据协商的形式开展了审结，被告方支付货款本钱37余万元。对于刑事案件部分，因为人为要素的危害，最后无法赶在协商以前立案侦查，现该刑事案仍在进度当中。

　　在线客服思想观点

　　该建筑工程公司的经济损失是彻底可以预防的，只需在工程项目的运行流程中紧紧把握住会计、工作人员等层面的管理方法。

　　与此同时，在线客服在代理商起诉案子全过程中，一定要善于剖析即时状况，采用对被告方最有益的起诉对策，并并不是碰到另一方认为就盲目跟风的说“不”。